西安景福物流后期服务
专人负责对口管理: *专门的业务经理到贵司公司驻站服务 西安到蚌埠大件物流托管,向客户提供“一站”式服务;
专人负责售后服务: *专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;
服务提升: 定期由我司物流*、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案 西安到常州大件物流托管,并由我司物流*向贵公司工作人员进行专业培训。
保险赔偿: 货物出险后,我司将于**时间通知贵公司 西安到临汾大件物流托管,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证;
投诉处理: 所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复较终处理结果。
选择物流的标准
网络及分布
全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高,能给客户带来较直接的便利;
增值服务
是否提供各种附加服务,如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等。解决客户的后顾之忧;
运作质量
是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控。**客户的货物安全;